تغطي هذه الاتفاقية جميع المشتركين بخدمة شجرتنا والموقع الخاص بها والتطبيق الخاص بها. إن استعمال الخدمة يعني الموافقة على ما في هذه الاتفاقية من بنود بالإضافة إلى أي تعديلات مستقبلية لهذه الاتفاقية والتي ستنشر من وقت لآخر.
الرجاء قراءة هذه الاتفاقية جيدا قبل الاشتراك بخدمة شجرتنا أو أي أجزاء منها حيث أن الاشتراك يعني الموافقة على الشروط والأحكام الواردة فيها وفي حال عدم موافقتكم على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية أو أي نسخ محدثة منها فيجب عدم استخدام الخدمة أو أي جزء منها حيث أن هذه الاتفاقية بينك وبين شجرتنا محصورة فقط بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية إضافة إلى سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
تبدأ من الإقرار بمحتوى هذه الاتفاقية وتظل سارية طالما أن المشترك يلتزم بتسديد رسوم الاشتراك المذكورة في الموقع. وفي حال الإخلال ببنود هذه الاتفاقية فيحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وحذف بيانات المشترك كما هو مذكور في المادة 7 .
الخدمة تتطلب من قبل المشترك الدخول إلى المتجر واختيار الباقة المناسبة للمشترك، وفي حال قيامه بذلك فإن المشترك يوافق على الدفع لمزود الخدمة الرسوم المذكورة لتلك الخدمة سنويا حسب ما هو مشار إليه في وصف الخدمة. سيتم خصم رسوم الخدمات مقدما في اليوم الذي يتم فيه الاشتراك أو الترقية لتغطية استخدام الخدمة للفترة المنصوص عليها ولا يتم التعويض عن المدة المتبقية
سيقوم مزود الخدمة بتذكير المشترك للقيام بعملية تجديد الاشتراك قبل نهاية الاشتراك بمدة كافية أقلها أسبوع
يجب على المشترك أخذ الاحتياطات الأمنية لمنع الوصول إلى الخدمة من قبل الأشخاص غير المرخص لهم. ويتضمن ذلك عدم مشاركة رابط الدخول وأسماء وكلمات سر المستخدم مع أيٍ كان حيث لا يضمن مزود الخدمة أي ضرر بسبب عدم اتخاذ المشترك الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات الدخول الخاصة به.
يجب على المشترك عدم محاولة الدخول غير المشروع إلى الموقع، أو نسخ أو تعديل أو تسريب بيانات الموقع أو تغيير تصاميمه، أو إتلافه، أو تعديله، أو شغل عنوانه أو إعاقة الوصول إلى الموقع أو تشويشه أو تعطيله.
أثناء فترة الاشتراك، سيقوم مزود الخدمة بتوفير الدعم الفني للمشترك كما هو موضح في هذا البند خلال فترات العمل المعلنة في الموقع وحسب ما يراه مزود الخدمة ملائما، فإن الدعم يشمل: (1) الهاتف أو الوسائل الإلكترونية لأجل مساعدة المشترك وفهم المشكلة ومساعدته على حلها (2) القيام بالتحديثات أو التحسينات أو غيرها من التغييرات المتعلقة بالخدمة دون تكاليف إضافية على المشترك.
يوافق المشترك على أن يقوم مزود الخدمة بعمل الصيانة اللازمة من فترة إلى أخرى من أجل الترقية أو إضافة ميزات جديدة أو النسخ الاحتياطي أو سد الثغرات الأمنية إن وجدت وقد يصاحب ذلك توقف عن الخدمة بما لا يتجاوز يوم ونصف في السنة وفي حال زيادة الفترة عن المدة المذكورة يعوض المشترك بتمديد اشتراكه بما يوازي ضعف عدد أيام توقف الخدمة.
يقر المشترك بأنه في حال توقفه عن استخدام الخدمة سواء كان ذلك بسبب طلبه أو بسبب التوقف عن تسديد رسوم الاشتراك، فإن مزود الخدمة سيقوم بإعطاء مهلة لمدة ثلاثة (3) أيام للسداد مع إتاحة المشترك الاستفادة من جميع إمكانيات الخدمة والوصول إلى بياناته. وفي حال عدم سداد الرسم المستحق بعد انقضاء الفترة السابقة فإنه يحق لمزود الخدمة إيقاف الاشتراك، كما يتم بعدها بسبعة (7) أيام إلغاء الإشتراك وما يترتب على ذلك من محو لجميع بيانات المشترك، ويقر المشترك بأنه في حال استئنافه للاشتراك بعد الفترات المذكورة فإنه لا يوجد أي ضمانات لاستعادة البيانات السابقة. أما في حال اشتراك المشترك بالباقة التجريبية فإن البيانات يتم محوها مباشرة بعد انتهاء فترة التجربة.
يحترم مزود الخدمة حقوق الملكية ويطلب من المشترك والزائر مراعاة تلك الحقوق. إذا تبين للمشترك أو الزائر أن هناك محتوى متعلق به مخالف لقوانين الملكية الفكرية فله أن يرسل إشعار لمزود الخدمة وسيقوم مزود الخدمة بالاستجابة بإزالة المحتوى أو أي رابط يؤدي إليه داخل الموقع.
هذه الاتفاقية لا تنقل للمشترك أو الزائر من قبل مزود الخدمة أي حقوق ملكية فكرية متعلقة بمزود الخدمة أو الخدمة أو أي طرف ثالث حيث يحتفظ مزود الخدمة بحقوقه بها. إن “شجرتنا” بما في ذلك الشعارات والرسومات والعلامات التجارية المستعملة في الخدمة هي مسجلة لـمزود الخدمة أو أطراف أخرى. إن استخدام الخدمة من قبل المشترك أو الزائر لا يعطي الحق أو الترخيص لإعادة إنتاج أو استعمال أي من العلامات التجارية الخاصة بمزود الخدمة.
الخدمة مقدمة “كما هي” ولا يقدم مزود الخدمة ومورديه أية ضمانات صريحة أو ضمنية للأداء الناتج عن استخدام الخدمة أو الموقع ويشمل على سبيل المثال لا الحصر، الجودة أو الملاءمة لأي غرض محدد أو التكامل أو عدم الاختراق أو ضياع وفقد البيانات. كما أن المزود غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر للمشترك أو أي طرف ثالث تسببت بها الخدمة أو الموقع بموجب هذه الاتفاقية أو أي أضرار مباشرة أو غير مُباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية سواء كانت مُستندة على هذه الاتفاقية أو على أي نظرية قانونية أُخرى تنشأ عن استخدام الخدمة أو الموقع أو العمل بموجب هذه الاتفاقية.
يوافق المشترك على عدم الإضرار بمزود الخدمة أو ممتلكاته، أو المتعاقدين معه، أو مرخصيه، أو مدرائه وموظفيه وممثليه ووكلائه ويتحمل جميع تكاليف المطالبات والنفقات المترتبة في حال إثبات الضرر وخرق الاتفاقية، بما في ذلك أتعاب المحاماة.
هذه الاتفاقية حصرية للمشترك ويجب عليه عدم تخصيص أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقية إلى أي طرف ثالث.
يحق لمزود الخدمة وحسب ما يراه مناسبا، أن يقوم بتعديل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقية، وتقع المسؤولية على المشترك بالاطلاع على أي تحديثات على هذه الاتفاقية بشكل دوري حيث أن المزود سيقوم بالنشر والإعلان عن التغييرات في الموقع وعن البريد الإلكتروني المسجل من قبل المشترك ويمثل استمرار المشترك أو الزائر بالدخول على الموقع أو استخدام الخدمة موافقة ضمنية على التعديلات. قد يقوم مزود الخدمة مستقبلا بإضافة بعض الخصائص الإضافية والميزات للموقع أو الخدمة نفسها مثل وظائف أو أدوات أو محتوى أو تقارير جديدة. جميع هذه الخصائص والميزات تخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
إذا رغب المشترك بإيقاف الخدمة فيمكنه ذلك ببساطة عن طريق عدم تسديد الاشتراك أو إبلاغ مزود الخدمة مباشرة عن طريق الموقع. وفي هذه الحالة سيتم محو البيانات الخاصة بالمشترك حسب ما هو منصوص عليه في المادة (7). يحق لمزود الخدمة أيضا إبلاغ المشترك بإيقاف الخدمة وإعطائه مهلة شهر كي يتسنى له نسخ بياناته دون إبداء أسباب. جميع مواد العقد التي تستمر بسبب طبيعتها تظل سارية بعد فسخ الاتفاقية على سبيل المثال لا الحصر التعويضات والضمانات وإخلاء المسؤولية.
يتم فض النزاعات أو دعاوى انتهاك هذه الاتفاقية بحسب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتم التواصل عبر الايميل أو عبر رسائل الجوال أو الواتساب أو غيرها مع منشئ الأسرة بغرض الاهتمام بتحسين تجربته بالتطبيق والاستفادة العالية من مزاياه.
الرجاء إرسال أي أسئلة حول الشروط والأحكام إلى [email protected].
جميع الحقوق محفوظة لشجرتنا